Soluciones en telefonía IP para la pequeña y mediana empresa en Costa Rica
Central Telefónica IP - Teléfonos IP - Consultoría en telefonía
Asesoría en Asterisk - Desarrollo de software
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Central Telefónica IP Asterisk

Líneas y extensiones

  • Dependiendo de la necesidad de su empresa se cotiza paquetes desde 3 líneas ICE en adelante.
  • Capacidad instalada para conectar cualquier cantidad de extensiones internas con teléfonos IP o adaptadores que permiten conectar teléfonos corrientes a la central IP. Los teléfonos y adaptadores se venden por separado.
  • Capacidad instalada para conectar cualquier cantidad de extensiones vía software. Se usa un programa en la computadora de cada empleado y se habla por medio de unos audífonos/micrófono.

    Funciones avanzadas
    La central IP trae todas las funciones normales de las centrales tradicionales. Además incluye:
  • Identificador de llamadas en todos los teléfonos.
  • 1 casillero de voz general
  • Contestador automático (menú interactivo). La persona que llama escucha una grabación y puede marcar una extensión o 0 para la operadora
  • Capacidad para conectar extensiones remotas vía Internet

    Control y reportes
    Sistema administrativo desarrollado por nuestra empresa que le permite:
  • Ver reportes de llamadas entrantes y salientes, con número llamado, extensión, duración, llamadas a celulares, internacionales, etc. Reportes diarios y resumen mensual
  • Detectar abusos en el uso del teléfono. Permite ver llamadas muy largas o muchas llamadas a un mismo número, llamadas fuera de horarios y otras.
  • Crear extensiones nuevas, registrar usuarios, desviar o inactivar extensiones temporalmente y más
  • Definir los permisos a cada usuario (bloquear llamadas a celulares o internacionales)
  • Definir el horario de oficina, grabar mensaje para horas no hábiles
    Mejoras continuas al sistema y reportes, con actualizaciones gratuitas.

    También incluye
  • Batería con protector de picos (UPS) con capacidad hasta 2 horas de respaldo
  • Soporte técnico en la central vía Internet. Desde nuestra oficina podemos hacerle ajustes y darle el mantenimiento requerido. El tiempo de respuesta es rápido y además el servicio es gratuito.
  • Capacitación para los usuarios

    Funciones opcionales (Cotizar)
  • Paquete de Control de Calidad. Le permite a un supervisor grabar llamadas para escucharlas luego, o escuchar llamadas en tiempo real. Reporte de llamadas perdidas y análisis de cuánto tiempo se tarda en contestar.
  • Capacidad para conectarse con un servicio de llamadas internacionales por Internet. El cliente debe contratar el servicio con el proveedor de su preferencia.
  • Paquete de Control de Acceso Avanzado. Permite por ejemplo: pedir una contraseña para poder hacer llamadas internacionales; limitar algunas extensiones para que puedan llamar únicamente a una lista de números autorizados; limitar la duración de las llamadas a celulares, y otros.
  • Paquete de Mensajería Unificada #1: Casilleros de Voz. Permite crear casilleros de voz para cada departamento o cada empleado y recibir los mensajes por correo electrónico o revisar los mensajes desde fuera de la oficina desde cualquier computadora o teléfono. Capacidad para miles de horas de mensajes.
  • Paquete de Mensajería Unificada #2: Envío y Recepción de Fax. Elimina la necesidad de tener una línea del ICE sólo para fax, permite recibir los faxes por correo electrónico y permite enviar faxes desde cualquier computadora.
  • Capacidad para desviar extensión al celular. Una vez activado el servicio usted mismo podrá desviar su extensión a su celular cada vez que salga de la oficina o en horas no hábiles cuando lo requiera.
  • Capacidad para interconectar las centrales IP de dos o más diferentes sucursales vía Internet. Consulte nuestros descuentos al comprar dos o más centrales IP.
  • Programación de aplicaciones de telefonía a la medida. Cotizar.
  • Si requiere 13 líneas del ICE o más, se puede conectar tarjetas T1/E1/PRI con soporte de 30 canales por conector (desde 1 a 4 conectores por tarjeta, combina canales de datos y voz). Cotizar

    Instalación
  • La central se instala completamente configurada de acuerdo con sus instrucciones. Incluye capacitación.
  • Se configura los teléfonos IP, o extensiones de software
  • No incluye cableado. Los teléfonos IP se conectan a la red de computadoras, no requiere cableado de teléfono tradicional.

    Garantía y mantenimiento
  • Si usted tiene conexión de Internet, en la mayoría de los casos podemos reconfigurar o corregir problemas en la central de forma remota desde nuestra oficina, en esos casos no se cobra. Si hace falta trasladar a un técnico se cobra un adicional sólo por el transporte.
  • Garantía de satisfacción total. Si durante el primer mes de uso la central no llena sus expectativas, la puede devolver y le reintegramos su dinero.
  • Garantía de 2 años en el equipo. Los teléfonos se venden por aparte y tienen 1 año de garantía.




  • Precios no incluyen impuesto de ventas.
    Si no ve el producto que anda buscando contáctenos; si no lo tenemos, podemos conseguirlo.
    Precios de oferta y en combo aplican solo para pagos de contado en efectivo o depósito.
    Todos nuestros productos cuentan con soporte en configuración y funcionamiento.
    Todos nuestros productos se han probado y conocemos su capacidad, además contamos con manuales de configuración y operación.

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